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Cómo apiestas protege su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los usamos y cuáles son sus derechos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escritoPolítica aplicable a usuarios en Perú
apiestas Cómo apiestas protege su información personal
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene dudas sobre el manejo de su información, quiere corregir algún dato o solicitar que eliminemos su cuenta, puede contactarnos por los canales siguientes. Respondemos solicitudes de privacidad en español y las tratamos con prioridad según la normativa peruana vigente en su región.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud escrita a nuestro correo de privacidad. Incluya su nombre de usuario y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.

Chat de soporte

Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Un agente en español le confirmará el estado de su solicitud de datos.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil encontrará un formulario para solicitar correcciones o la eliminación de datos personales registrados en su billetera de la cuenta.

CÓMO CUIDAMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos en apiestas

La protección de su información no termina con la política escrita. Aplicamos medidas técnicas concretas en cada etapa del uso de la plataforma, desde el inicio de sesión hasta el historial de transacciones con PagoEfectivo o transferencias bancarias.

Cifrado en tránsito

Toda la información enviada entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye los datos de verificación de identidad y el historial de depósitos.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Retención limitada

Los datos de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se conservan el tiempo que exige la ley peruana. Una vez vencido ese plazo, los eliminamos de forma permanente.

Acceso restringido internamente

Solo el personal autorizado puede consultar datos personales, y únicamente cuando lo requiere la atención de una solicitud de soporte o una verificación de cuenta activa.

Preguntas frecuentes sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por el chat de soporte o al correo de privacidad indicado en esta página.

Guardamos su nombre, correo electrónico y los documentos de verificación de identidad exigidos por la ley peruana. No almacenamos contraseñas en texto plano ni credenciales de Yape o Plin.

Solo la compartimos con los procesadores de pago que usted elige, como Yape, Plin o PagoEfectivo, y con autoridades peruanas cuando la normativa vigente lo exige. No cedemos datos a empresas de publicidad.

Escriba al correo de privacidad o use el formulario dentro de su perfil. Indique su nombre de usuario y el tipo de solicitud. Procesamos cada caso según la ley aplicable en las regiones habilitadas.

Sí. Desde la sección de billetera de su cuenta puede revisar el historial completo de depósitos y retiros, incluyendo los realizados con Yape, Plin y PagoEfectivo, con fecha y monto.

Conservamos los registros de transacciones y verificación de identidad el tiempo que la normativa peruana vigente establece. Pasado ese periodo, procedemos a la eliminación definitiva.

Las cookies que usamos son de sesión y preferencias; no almacenan contraseñas ni datos bancarios. Puede gestionarlas desde su navegador sin que eso bloquee el acceso a su cuenta o su billetera digital.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.